Si usted es empleado en una casa de comidas rápidas y desea ser elegido como el más eficiente entre sus pares, siga estos consejos y en poco tiempo su nombre brillará en letras de bronce para la posteridad que en este caso dura 30/31 días aproximadamente.
MANTENER SIEMPRE LA SONRISA
Acuérdese que usted es la cara visible de la empresa y la gente puede darse cuenta del déficit de la misma con sólo mirar sus orejas. La sonrisa debe ser entre 3 y 4 cm, inclusive. El cepillado de dientes es fundamental. Sería lamentable que por algún resto de pepino instalado inadecuadamente en una de sus encías el cliente dedica cambiar de cajero.
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ASI SI |
ASI NO |
ASI MENOS |
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Sonrisa de Carlos Rukauf cuando da el pronóstico del tiempo. |
Sonrisa Aldo Rico cuando habla de Democracia |
Sonrisa Rousselot (no abuse)
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Olvídese de "Paz, Pan y Trabajo", o
"Igualdad, Libertad y Fraternidad". Lo importante es
"Calidad, Limpieza y
Servicio"
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CALIDAD |
SERVICIO |
LIMPIEZA |
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Un buen chequeo de cali- dad consiste en medir el diá metro de la hamburgue sa y comprobar su redon- dez. La cebolla deberá contar con colorantes per mitidos. En cuanto a lo huevos, hay dos cosas pa- ra tener en cuenta: la yema y la clara, que jamás deben juntarse, como el agua y el aceite, o como Neustadt y Grondona.
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El servicio siempre al fondo a la derecha. La velocidad en la entrega y en los pies es fundamental. Al cliente no le gusta perder tiempo y menos por usted. Por eso, hágame caso, no piense. Está comprobado que la reflexión es enemiga de la rapidez y habla mas del paso cansino.
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Las mesas y las sillas siempre deberán estar relucientes. Las media lunas, brillantes, la pelada del gerente, un espejo. Empleado/a, haga caso de mis consejos y la fama le sonreirá con una espléndida sonrisa Rousselot (ver fig.3) Jorge M. Sucursal Villa Crespo, (mi hijo) des oyó mis enseñanzas y fue condenado a hacerle la manicura a las patitas de pollo. |